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www.ecofranciscano.comCONDICIONES

Todas las compras que se realicen en www.ecofranciscano.com están sujetas a las Condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas aprobadas son ventas a distancia reguladas por la Ley 47/2002.

Editorial Eco Franciscano tiene su domicilio social en:
Campillo de San Francisco, 3
15705 - Santiago de Compostela (A Coruña)
Teléfono: (+34) : 981 58 16 00 ext. 342
E-mail: contacto@ecofranciscano.com

En Internet puede encontrarnos en nuestra página web www.ecofranciscano.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.

1 - Listas de precios

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son, salvo indicación en contra, sin transportes. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables. Para pedidos desde fuera de España se recomienda solicitar presupuesto, ya que los precios pueden variar en función de cantidades, transporte y forma de pago.

2 - Sistemas de pago
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3 - Formas de envío y plazos de entrega
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Editorial Eco Franciscano se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

4 - Garantía
Los clientes de Ecofranciscano.com se benefician de la garantía específica para cada producto. Así, si el producto tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo justificado, el cliente podrá solicitar la sustitución del material. En caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará pendiente de envío hasta que se produzca la reposición del mismo. No obstante, el cliente también podrá solicitar la sustitución por otro artículo o la devolución del importe abonado. Quedan excluidos de esta garantía los defectos o desperfectos debidos a un uso incorrecto de los productos, así como las mermas en la funcionalidad debidas a la limitación de concepción de los mismos.

En lo no previsto en esta cláusula hay que remitirse a la Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, o bien a la normativa vigente en cada momento.


5 - Devoluciones de material
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).

* Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.


Para proceder a la devolución escriba a contacto@ecofranciscano.com y le indicaremos la dirección de envío de los productos.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

a) Si el cliente efectuó el pago por contra reembolso o mediante transferencia, se le abonará el importe en el nº de cuenta que el cliente nos facilite.
* El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

b) Si el cliente efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.

6 - Servicio Postventa
Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@ecofranciscano.com

7 - Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del cliente estar técnica y médicamente capacitado para consumir y/o utilizar los materiales y/o productos que www.ecofranciscano.com distribuye.

8 - Tratamiento de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Editorial Eco Franciscano informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Editorial Eco Franciscano


La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Editorial Eco Franciscano garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Editorial Eco Franciscano podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico contacto@ecofranciscano.com

9 - Legislación y jurisdicción
Las presentes Condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en la dirección comercial de Editorial Eco Franciscano, lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.

Métodos de pago
Campillo de San Francisco, 3 - 15705 - Santiago de Compostela (A Coruña) | Teléfono: 981 58 16 00 extensión 342
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